线上线下改188比分直播:写传统规则

  变革正在发生。

  从过去几年的持续的圈地扩展高歌猛进,到迫于成本压力以及爆发库存危机纷纷关店,中国服装行业正行走在一条转型变革的道路上。

  根据李宁发布的2013年度中期报告显示,上半年门店减少410间;而七匹狼则在今年上半年关闭了152家门店;值得注意的是,此前,匹克、安踏、特步等国内品牌也纷纷传出关店的消息,多年以来,服装企业通过扩大销售渠道、增开加盟店等方式来提升销售的方式似乎一去不返,以量取胜的粗放式竞争带来的租金、税费、管理费以及库存压力等让服装厂商们不堪重负。

  中国纺织工业联合会会长王天凯曾表示,虽然现在我国纺织服装行业面临比较严峻的形势,但我们也必须清楚地看到,市场还有,增长还在,只是增长的速度有些放缓。的确,市场需求下降和成本上升只是服装业困局的部分因素,互联网时代的到来和电子商务的强势崛起,才是对传统渠道经营模式的更大挑战。

  令人欣慰的是,在这样的背景下,服装厂商纷纷谋变发展,包括李宁、美邦、森马、七匹狼、特步国际等国内企业均开启了“触电”之旅,美邦、七匹狼、百丽等品牌在天猫也都开设了官方平台,可以说,随着网络技术和信息技术的发展,网购和电子商务平台正不断展现出它的独特魅力,线上渠道已成为一支重要的销售力量。

  而相对于一般的B2B、B2C等网络销售模式,采用通过线上线下虚实融合,即O2O模式来进行服装销售,则是互联网时代改写服装业传统规则的一个重要方向。

  所谓O2O模式,也即online to offline,也就是说将线下商务的机会与互联网结合在了一起,让互联网成为线下交易的前台。如小米手机利用互联网这一平台,发动用户参与产品设计,其MIUI系统最大的特色就是定制主题,让用户创造主题模式,亲自参与设计,与用户进行互动,建立良好的用户体验和品牌口碑;而类似京东、天猫等电商平台,则依托对用户数据的分析,发现用户的购物偏好并以此来推介产品,最大限度地提供网络服务平台。

  通过O2O,厂商的信息和实物之间、线上和线下之间的联系变得十分紧密,其最关键点在于在网上寻找和发展消费者,然后将他们带到现实的购物中,而与传统实体店面相比,这种模式也能更好地满足消费者的多方位需求,并且由于是线下体验服务,所以相对信任度更高,成交率也更高,且对消费者的信息反馈能够迅速掌握,从而不断推出适销对路的产品,灵活机动,降低库存压力。

  对于服装行业而言,做好线上线下虚实融合的模式,充分借助互联网平台是前提,同时通过O2O模式更好地规范供应链和生产销售流程,以新的商业模式推动业务发展,也能帮助企业更好地获得竞争优势,但与传统销售模式相比,做好O2O仍有很多关键点值得关注:

  做好客户消费体验。真正的线上线下结合,是为了更好地满足客户体验,使客户感觉到个性化的关怀和体贴,只有线上吸引和打动客户,线下做好服务使客户满意,才能使线上线下都充分发挥优势,互补有无,形成品牌的口碑良性传播。

  形成客户数据分析。客户在网络查询和选择时,这些行为数据都被详细记录,系统通过对客户行为数据的分析,就会判断出这个客户的消费层次、偏好、频率等,通过这些数据的整理,可以向客户推介适合其爱好的产品,进而进一步带动产品的销售。

  根据客户反馈改进。以客户为中心,注重客户信息是这个时代商业竞争的必然,通过线上线下的结合,可以采用做调研、做测试、收集客户反馈信息等方式了解市场需求,并依靠数据分析来改善产品和服务,这也是O2O区别于传统销售模式的一大优势。

  正如狄更斯在《双城记》中所言,这是最好的时代,也是最坏的时代,互联网时代的到来,需要企业更深刻地理解互联网所带来的创新以及由此产生的价值,并推行符合行业发展以及自身情况的营销模式,唯有如此,企业才能在激烈的竞争中始终保持稳步和高效的前进。

  本作品由作者授权发布,未经允许不得转载!来源:品牌联盟网,作者:徐红明

TAG:服装行业 转型 厂商
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