足球比分直播188: 品牌不在心智中在心里

  顾客在乎的是品根

  偶遇一家推拿院,牌子上宣传的是,央视专题报道推拿院。新店开业,究竟是什么本事让央视专题报道呢?有点好奇。

  于是走进去问问,你这推拿按摩与平常的店不同在哪里?

  “不同在哪里?”前台的小姐姐重复一遍我的问话,“我给你找个专业的师傅介绍一下吧。”

  把专业师傅喊出来了。人家专业师傅说:“没什么不同。和平常的按摩没什么本质的区别。”

  小姐姐一听,师傅说的是大实话。赶紧又接话说:“还有不同的地方就是,可以办卡,免费体验。”

  原来这就是广告上宣传的“独家技法”呀?那我为什么要让孩子来你这里推拿呢?

  再看看荣誉牌上,原来写的是“新闻见证某公司创新发展计划”,这和消费者来按摩有什么关系呢?不过,基本上算是明白个大概意思了。

  这让岳新力想起了读初中时的一个故事。有个同学说,上次我去诊所的时候有个好玩的事。医生对一病人说:“你吃这个药吧,这个药在中央电视台上做过广告。”

  很显然,在那个时候的初中同学,就已经开始笑话推崇广告的庸医了。

  在同学们的心里,医生是专业人士,对于治病吃药来说,医生是最专业的,是权威人群。

  在对几个不同的药品进行选择时,医生应该根据自己的专业知识和经验,针对病人的病情,去推荐哪个药更合适,才对呀。

  而故事里的那个医生,竟然置自己的专业于不顾,去推崇大牌的广告——替广告说话。能不被笑话是庸医吗?

  记得听到了这个故事的前排同学,几乎同时回过头来,有人问:“真的吗?还有这种医生!”

  再详细看看那家推拿院的资料,创新在哪里呢?人家是提供玻璃隔间,说是避免孩子的交叉感染。嗯,挺好的,起码感觉卫生些。这很重要吗?

  就看你在乎什么了。记得以前收到过按摩的小广告,是附近街上某大药店的诊所发的,宣传儿童按摩把卡的,挺实惠的。

  不过,据我所知,很多周围小区的居民去他们那里按摩的并不多,几乎没见过。不到半年也就关门了。

  反而是隔壁不远处的单位宿舍里,有一家专门的推拿按摩店,收费几乎要高出一倍了。离的挺远的小区居民,都有很多带孩子来的。还有开发新区的居民送来的锦旗呢。

  为何反差极大?按理说知名大药店里的诊所按摩,会占据心智高地和客户资源呀?为什么宿舍楼里没名字的家庭式推拿店,却占据了顾客的心。

  先来看看那些早教群里都发些什么吧,“有谁知道哪里有好的儿童推拿吗?”,“亲们,谁能介绍个好的推拿师傅,孩子拉稀,不想给他打针吃药”,“谁认识好的按摩中医?”,等等。

  那些推荐的人,是怎么推荐的?说是在哪里哪里,有个什么大夫,姓什么,有他的电话,或者微信号,我家孩子怎么着过,都是他推拿好的。竟没有推荐专业的小儿推拿医院的。

  她们/他们不是不知道哪里有按摩店,而是不敢轻易相信,让小宝贝蛋当试验品,或者不知道哪里有好的按摩师傅。

  什么是好的推拿按摩?显然,是经验和技法——这是好推拿按摩店的品根。而不是街上有着名字和牌子的小儿推拿医院。

  他们不担心孩子交叉感染吗?担心。他们/她们去的时候,都是带上自己家的床单或毯子。

  我猜,你可能已经想到了,对于新的推拿院来说,玻璃隔间容易做,技法高明的推拿师不好找。

  请记住,顾客最在乎的是品根,其它的都不重要。岳新力提醒那些有志于做品牌的企业家,一定要将自己的价值建立在品根之上,那才是常说的核心竞争力。

  记住的是品根记号

  看过“得力”办公用品广告的人,估计都还会记得,名人代言,说着:得力,办公当然更得力。广告做的挺顺顺溜哦,比较容易让你记得住。

  你记住什么了?记住广告的话语了——没记住使用的好处,因为广告里没有说呀。除非你使用过,体会到了某种好处。

  对于我个人来讲,我确实记住广告语了,并且还记了好几年。我想,大概是因为这个品牌名字的寓意挺好吧,发音上也好读,符合好的命名标准。广告语又那么顺口。

  那么我用得力的产品吗?不好意思,我没大用过,这有点对不起它的广告语哈。

  多年前,岳新力去市调的时候,路过批发市场附近的一个得力专卖店,进去逛了一圈,没有选重一件东西,整体上给我的感觉是,质量上有待提高,与广告塑造的形象差距太大。顺便提一下,那个店大约两年就关门了。

  出来后,在另一家非专卖店里看上了一个装订机,那价格比得力的也贵多了。为了还价,我说得力的大牌子,都没这么贵。

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